ダッシュボードの効果を次のレベルまで高める

初心者の方やダッシュボードを初めて作成する方の場合、GoodData の効果を最大限引き出すことができていないことがあります。ユーザーにはどのような数値が必要かを尋ねた場合、有用な提案や実用的な提案を得ていますか？ 1ヵ月間の総売上を知ることは重要ですが、それではこの数値を使って何を提供すべきでしょうか？どのような対応策があるのでしょうか？どうすれば業績を改善できるでしょうか？

下図は、小売業者である顧客がチェーン店を管理するダッシュボードのデモを示しています。

このダッシュボードは、多くの情報を提供しており、良さそうに見えますが、効果的ではありません。ここでは、ダッシュボードからより多くの情報を抽出する方法を説明します。

パーセントによる比較

この例の上部には、2つの基本的なヘッドラインである月次の売上高とコストが表示されています。しかし、ここからは、これらの数値が良いのか悪いのかを判断することができません。これを変更するには、前月の総売上高、あるいは6ヵ月間のローリング平均を表示する新しいウィジェットをダッシュボードに追加してベースラインに設定します (目標も設定できます)。次に、前月比を出すには、売上予測を知っておく必要があります。以下に、現在の金額に基づいて月末における予測値を計算するメトリックを示します。

select ( sum(sales) / count(dates) ) * (count of days in month)

最後に、予測した額と実際のベースラインをパーセントで比較します。変化率 (パーセント) を計算する式は次のようになります。

select (this-last)/last

条件付き書式設定を使えば、<0% を赤、 0～3% を黄、3%+ を緑で表示することができるので、さらに便利です。

前年比

上の例のヘッドラインレポートの下には、月次売上の推移が表示されています。ここでも、数値の有意性を判断することは困難ですが、時系列のコンテキストと成長率を追加すればよいのです。ブレットグラフにより、コンテキストを視覚化します。前年の値を表示するメトリックを作成します。

select sum(sales) where year = {this}-1

次に、業績の目標基準値を提供する別のメトリックを作成します。この例では、昨年に比べて5%の成長率を設定します。このメトリックは次のようになります。

select sum(sales) *1.05 where year = {this}-1.

[構成] メニューで、[メトリック値] を範囲として設定し、ターゲットマークを付けます。これで、目標を達成しているかがわかりやすくなります。前年比で金額や売上が一貫して増えている場合には、Bad (悪い)、Fair (普通)、Good (良い) の3つのオプションすべてを使用して、過去3年分の業績を追跡できます。

ドリルダウン

最後に、元の例の(株)には、地域別コストの積み上げグラフが表示されています。目標に目を向けると、1月は予算オーバーになっています。このデータを掘り下げて、コストが大幅に増加した理由を探ります。 GoodData には、ドリルダウンを設定する方法が2通りあります。 1番目の方法は、属性レベルで処理します。

この最初の例では、既定のドリルパスを次のように設定します。

Quarter (四半期) ->Month (月) ->Week (週) または Department (部門) ->Group (グループ) ->Manager (マネージャー)

これらのドリルパスは、この属性が使用される場合には常に自動的に有効になります。

2番目の方法は、複数のレポート間のドリルアクロスを作成する方法です。「ダッシュボードを編集」モードを使って、ダッシュボードのリンク先として特定の (複数の) レポートを定義します。この例では、従業員名、マネージャー、時給、労働時間、合計コストを表示するレポートを作成します。これで、詳細が明らかになり、異常を示している人をフォローアップできます。

これらのアイデアはすべて、根本原因を探ることを目的としたものです。

ダッシュボードを効果的に利用することにより、時間と労力をどこに傾けるべきかがより明確になります。何らかの切断が示された場合、実用的なアイテムにたどり着くまで理由を探り続けることが重要です。