Tutorial - Generieren eines Kohortenberichts

Kohortenberichte können wertvolles Feedback über die Kunden, Benutzer oder andere Gruppen zur Verfügung stellen, denen ein Element gemeinsam ist. Kohortenberichte ermöglichen die Nachverfolgung von Gruppen, um festzustellen, wie deren Daten im Laufe der Zeit beeinflusst werden.  Zum Beispiel können Sie Kohortenberichte erstellen, um Abonnements nachzuverfolgen, die nach Registrierungsdatum zusammengefasst sind, um die Rückhalteraten über Zeiträume hinweg zu untersuchen.

Bei Abonnements-Metriken zeigen Kohortenberichte normalerweise den prozentualen zurückgehaltenen Anteil während bestimmter Zeiträume, der anhand der folgenden Berechnung ermittelt werden kann:

(recurring subscribers) / (number of subscribers in cohort)

Das folgende Beispiel veranschaulicht die Verteilung der Rückhalteraten über das gesamte Jahr:

 Dieses Tutorial beschreibt, wie man einen derartigen Kohortenbericht für Abonnementsmetriken im Portal erstellt. Der in diesem Beispiel dargestellte Anwendungsfall mit den dazugehörigen Metriken verwendet folgendes LDM:

 Angenommen, Abonnenten abonnieren zum Datum (First Subscribe) und bezahlen die Folgebeträge während der folgenden Zahlungszyklen. Bei diesem Projekt ist die Zahlungshäufigkeit monatlich und der Zahlungsbetrag in Dollar wird im MRR (monatlich wiederkehrende Erlöse) des LDM erfasst.

Schritte:

1. Ermitteln der Kohorten: Bei dieser Metrik müssen die Abonnenten für ein bestimmtes Abonnement nach dem Monat des Datums (First Subscribe) in einer neuen Kohortenmetrik zusammengefasst werden:

   SELECT COUNT (Subscriber, Records of Subscription) BY Month/Year (First Subscribe), ALL OTHER
   

   Die Syntax BY Month/Year ALL OTHER in dieser Metrik ist wichtig, weil sie die Kohorte im Grunde “sperrt”. Somit wird dieselbe Gruppe in den darauf folgenden Zahlungszeiträumen beobachtet.

2. Suchen wiederkehrender Abonnenten: Die nächste Metrik zählt die Anzahl der Abonnenten, die während des Monats bezahlt haben, indem sie misst, wo der MRR größer als null ist. Erfolgt das Slicing nach Monat/Jahr der wiederkehrenden Zahlung, zeigt die Metrik # Recurring Subscribers den speziellen Zählwert dieses Monats.

   SELECT COUNT (Subscriber, Records of Subscription) WHERE MRR > 0
   

3. Tabellarische Darstellung des prozentualen Anteils: Im letzten Schritt werden die in den Schritten 1 und 2 erstellten Metriken in der Metrik für die Rückhalterate geteilt:

   SELECT # Recurring Subscribers / Cohort
   

4. Optional: Durch bedingte Formatierung können Sie basierend auf dem prozentualen Anteil eine andere Farbe anzeigen. Die auf die Metrik für die Rückhalterate angewandte Formatierung sieht folgendermaßen aus:

   [>=.9][backgroundcolor=990000][white]#,##0%;[>=.8][backgroundcolor=A31919]
   [white]#,##0%;[>=.7][backgroundcolor=AD3333] [white]#,##0%;[>=.6]
   [backgroundcolor=B84D4D][white]#,##0%;[>=.5][backgroundcolor=C26666]#,##0%;
   [>=.4][backgroundcolor=CC8080]#,##0%;[>=.3][backgroundcolor=D69999]#,##0%;
   [>=.2][backgroundcolor=E0B2B2]#,##0%;[>=.1][backgroundcolor=EBCCCC]#,##0%;
   [backgroundcolor=F5E6E6]#,##0%;--
   

   Weitere Informationen finden Sie unter  Bedingte Zahlenformatierung.